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I - Accueil

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Écoute de l'équipe commerciale :

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II - Définition produit / Offre de prix :

Adéquation des offres par rapport aux besoins exprimés

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III - Traitements des commandes

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IV - Livraisons / Expéditions

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V - Qualité

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VI - Suivi des réclamations

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VII - Formulaire de contact